顧客満足度を調査する予選大会を通過した21サロンから、2011年12月20日に、業界誌各社編集長と第2期エスグラ実行委員会が選考委員となり行

3月27日 決勝大会顧客満足度を調査する予選大会を通過した21サロンの各代表エステティシャンが、各サロン自慢のフェイシャル技術を披露。事

【調査方法】一般応募の中から選考された覆面モニターが、身分を明かすことなくサロンに来店し、電話対応からお見送りまで、全100項目におよぶ